{"id":2713,"date":"2022-11-22T16:47:05","date_gmt":"2022-11-22T16:47:05","guid":{"rendered":"https:\/\/sintonizeaqui.com.br\/sintonize\/?p=2713"},"modified":"2022-11-22T17:15:13","modified_gmt":"2022-11-22T17:15:13","slug":"black-friday-procon-mg-divulga-guia-para-auxiliar-consumidor-a-nao-cair-em-armadilhas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sintonizeaqui.com.br\/sintonize\/black-friday-procon-mg-divulga-guia-para-auxiliar-consumidor-a-nao-cair-em-armadilhas\/","title":{"rendered":"Black Friday: Procon-MG divulga guia para auxiliar consumidor a n\u00e3o cair em armadilhas"},"content":{"rendered":"
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A Black Friday 2022, promo\u00e7\u00e3o do com\u00e9rcio varejista, est\u00e1 prevista para a pr\u00f3xima sexta-feira, 25 de novembro<\/p>\n\n\n\n

Simultaneamente \u00e0s publicidades que est\u00e3o sendo feitas pelo com\u00e9rcio em fun\u00e7\u00e3o da Black Friday, come\u00e7am a chegar, nos \u00f3rg\u00e3os de Defesa do Consumidor, reclama\u00e7\u00f5es relacionadas a ofertas enganosas, problemas com a entrega de produtos ou com pre\u00e7os, al\u00e9m de golpes, outras pr\u00e1ticas que caracterizam infra\u00e7\u00f5es aos direitos do consumidor e, at\u00e9 mesmo, crimes. <\/p>\n\n\n\n

Por esse motivo, o Procon Estadual de Minas (Procon-MG), \u00f3rg\u00e3o do Minist\u00e9rio P\u00fablico de Minas Gerais (MPMG), preparou um guia com uma s\u00e9rie de recomenda\u00e7\u00f5es para orientar e auxiliar o consumidor que pensa em aproveitar a temporada de promo\u00e7\u00f5es na Black Friday, mas n\u00e3o deseja cair em armadilhas.<\/p>\n\n\n\n

Confira abaixo ou veja o folder aqui<\/a>.<\/mark><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Recomenda\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1) Monitore o pre\u00e7o do produto que pretende adquirir. Anote os valores encontrados e as respectivas lojas.<\/p>\n\n\n\n

2) Desconfie de pre\u00e7os muito abaixo da m\u00e9dia de mercado. Isso pode ser sinal de golpe ou de produtos de m\u00e1 qualidade.<\/p>\n\n\n\n

3) Aten\u00e7\u00e3o para diverg\u00eancia de pre\u00e7o na hora da sele\u00e7\u00e3o do produto e durante o processo de pagamento.<\/p>\n\n\n\n

4) Verifique se no pre\u00e7o total do produto tem, de forma camuflada, algum valor referente \u00e0 garantia estendida. Isso \u00e9 venda casada e \u00e9 proibido.<\/p>\n\n\n\n

5) No caso de parcelamento de pre\u00e7o, verifique se o valor \u00e9 o mesmo da promo\u00e7\u00e3o anunciada. \u00c0s vezes, a promo\u00e7\u00e3o realmente \u00e9 boa se o pagamento for \u00e0 vista.<\/p>\n\n\n\n

6) Confira tamb\u00e9m o pre\u00e7o de frete. Muitas vezes, a oferta parece boa mas, com o valor do frete, n\u00e3o compensa a compra.<\/p>\n\n\n\n

7) Busque informa\u00e7\u00f5es sobre a reputa\u00e7\u00e3o do fornecedor na internet, em redes sociais, com amigos e familiares.<\/p>\n\n\n\n

8) Entre no site da loja pelo endere\u00e7o oficial e n\u00e3o por links que aparecem em redes sociais, aplicativos mensagens, SMS, WhatsApp, e-mail, etc.<\/p>\n\n\n\n

9) Em compras on-line, caso n\u00e3o conhe\u00e7a bem a reputa\u00e7\u00e3o do fornecedor, evite fazer dep\u00f3sitos direto em contas banc\u00e1rias, transfer\u00eancias e Pix.<\/p>\n\n\n\n

10) Guarde todos os documentos referentes \u00e0 sua compra.<\/p>\n\n\n\n

11) O prazo para reclamar de v\u00edcios aparentes ou de f\u00e1cil constata\u00e7\u00e3o \u00e9 de 30 dias, para produtos n\u00e3o dur\u00e1veis, ou 90 dias, para produtos dur\u00e1veis. Por isso, se comprou um produto que n\u00e3o ser\u00e1 utilizado imediatamente, retire da embalagem e teste o seu funcionamento.<\/p>\n\n\n\n

12) No caso de descumprimento da oferta, o consumidor pode optar por:<\/p>\n\n\n\n

       A) Obter o servi\u00e7o ou produto adquirido de acordo com o ofertado.<\/p>\n\n\n\n

       B) A entrega de outro igual, com abatimentos ou acr\u00e9scimos no pre\u00e7o,<\/p>\n\n\n\n

       ou<\/p>\n\n\n\n

       C) O cancelamento com a devolu\u00e7\u00e3o do que j\u00e1 foi pago. <\/p>\n\n\n\n

O guia elaborado pelo Procon-MG cont\u00e9m ainda orienta\u00e7\u00f5es sobre como proceder para reclamar, caso seja necess\u00e1rio. Confira!<\/p>\n\n\n\n

Como Reclamar<\/strong><\/p>\n\n\n\n

– Primeiro reclame com o fornecedor, por escrito, em carta com AR, por e-mail ou por aplicativo de mensagem. <\/p>\n\n\n\n

– Com a reclama\u00e7\u00e3o, encaminhe todos os documentos sobre o ocorrido. <\/p>\n\n\n\n

– Guarde c\u00f3pia de tudo. <\/p>\n\n\n\n

– Caso a empresa n\u00e3o responda ou a resposta seja negativa, verifique se ela est\u00e1 cadastrada na plataforma www.consumidor.gov.br<\/a> e registre sua reclama\u00e7\u00e3o. <\/p>\n\n\n\n

– Se a empresa n\u00e3o estiver cadastrada no site acima ou se o problema n\u00e3o for resolvido na plataforma, formalize reclama\u00e7\u00e3o no Procon de sua cidade ou no Juizado Especial de sua comarca. <\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea pode acessar procon.mpmg.mp.br<\/a> para baixar um modelo de reclama\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Quer saber mais?\u00a0<\/a><\/strong><\/mark><\/p>\n\n\n\n

Assista ao v\u00eddeo do coordenador do Procon-MG, promotor de Justi\u00e7a Glauber Tatagiba: <\/p>\n\n\n\n

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